Как защитить себя от коллекторов: что они могут и не могут делать?

Каждый может столкнуться с коллекторской службой – когда долги перед банком или микрофинансовой организацией передаются для взыскания. Но, даже если у вас есть задолженность, это не означает, что коллекторы могут нарушать ваши права.

Коллекторы имеют право на связь с вами, но это общение ограничено:

1) Звонки. Только с 8 утра до 10 вечера по будням и с 9 утра до 8 вечера по выходным. При этом коллекторы могут совершать не более одного звонка в день и двух в неделю.
2) Встречи. Не более одного раза в неделю.
3) Сообщения в соцсетях. Только если вы сами дали на это согласие.

Чего коллекторы не могут делать?

1) Угрожать вам или порочить вашу репутацию.
2) Оказывать давление на родственников или требовать погашения долга.
3) Появляться на вашем рабочем месте или контактировать с коллегами по поводу долга.
4) Распространять информацию кому-либо без вашего согласия о вашем долге.

Если коллекторы нарушают Ваши права, следует действовать таким образом:

1) Записывайте звонки. Это будет доказательством нарушения Ваших прав.
2) Подавайте жалобу в ФССП. Федеральная служба судебных приставов контролирует деятельность коллекторов.
3) Обращение в суд. Если ситуация вышла из-под контроля, Вам поможет юрист. Судебное разбирательство может потребоваться, чтобы взыскать компенсацию за моральный ущерб.